Zwroty

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś Konsumentem, co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.

Od Umowy Sprzedaży możesz odstąpić, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: halo@zdunetti.pl.

Termin 14 dni na odstąpienie od umowy liczy się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęliście Produkt w posiadanie.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14-dniowego terminu.

Po odstąpieniu od Umowy Sprzedaży należy odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:

ANNA SYLWIA ZDUNKIEWICZ-BALUN
ul. Świętego Jerzego 51/13
15-349 Białystok

Termin zostanie zachowany, jeżeli Produkt zostanie odesłany przed upływem 14 dni.

Do zwrotu Produktu nie jest konieczne dołączanie paragonu ani faktury. W celu ułatwienia identyfikacji zwrotu możesz podać numer Zamówienia lub inne dane pozwalające na jego identyfikację.

Koszty bezpośredniego odesłania Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo przed zawarciem Umowy Sprzedaży nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.

W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie.

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Kiedy prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje?

Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umowy:

• której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży oraz jego wyjątków znajdują się w Regulaminie Sklepu.