Przejdź do głównej treści

Poznaj nowe rozmiary Gumek Jedwabnych - MAXI i MEGA
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Zdunetti

Określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sklepem
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Niezgodność Produktu z Umową (Reklamacje)
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia

§ 12 Lead magnets

§ 13 Postanowienia końcowe
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą (lub osobą prowadzącą działalność nieewidencjonowaną) czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sprzedawca - ANNA SYLWIA ZDUNKIEWICZ-BALUN, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Zdunetti Anna Zdunkiewicz-Balun, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 5372266984, REGON 363967643, ul. Świętego Jerzego 51/13, 15-349 Białystok.

Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Sklep - sklep internetowy Zdunetti prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://zdunetti.pl.
Umowa - umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, za pośrednictwem Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Klient może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

Produkt - rzecz ruchoma lub usługa dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Newsletter - nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej informacji dotyczących w szczególności nowości, promocji, Produktów, usług, wydarzeń oraz działalności Sprzedawcy.

Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2 KONTAKT ZE SKLEPEM

  1. Adres pocztowy Sprzedawcy: ul. Świętego Jerzego 51/13, 15-349 Białystok
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: halo@zdunetti.pl
  3. Numer telefonu Sprzedawcy: 793393862
  4. Kanały społecznościowe (Facebook, Instagram, TikTok / @zdunetti)
  5. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: Erste Bank Polska S.A. 86 1910 1048 2123 6941 2609 0001
  6. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
  7. Klient może kontaktować się telefonicznie ze Sprzedawcą w Dni robocze godzinach (10:00-14:00)

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu niezbędne są:
    • Urządzenie z dostępem do Internetu
    • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
  2. Do złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

  3. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z siły wyższej, niedozwolonych działań osób trzecich lub niekompatybilności Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta, o ile odpowiedzialność Sprzedawcy nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

 

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga założenia Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami Regulaminu Konta, albo bez zakładania Konta, poprzez podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.

  2. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami końcowymi, podanymi w złotych polskich i nie zawierają podatku VAT, w związku ze zwolnieniem Sprzedawcy z podatku od towarów i usług. 

    Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen Produktów w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji. 

  3. Sprzedawca informuje, że na całkowitą cenę Zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena Produktu oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o których Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym przed wyrażeniem woli związania się Umową Sprzedaży.
  4. Wybrany do zakupu Produkt należy dodać do Koszyka w Sklepie.
  5. Następnie Klient wybiera spośród dostępnych w Sklepie: sposób dostawy Produktu oraz metodę płatności za Zamówienie, a także podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
  6. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści oraz zaakceptowania Regulaminu przez Klienta.
  7. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży na warunkach określonych w Zamówieniu oraz w niniejszym Regulaminie. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia. W przypadku wyboru płatności z góry realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności. Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji, o czym Klient zostaje poinformowany za pośrednictwem wiadomości e-mail.
  8. Sprzedawca przekazuje Klientowi będącemu Konsumentem potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej przed rozpoczęciem spełniania świadczenia przez Sprzedawcę.
  9. Klient może dokonywać zakupów w Sklepie po założeniu Konta lub bez rejestracji, poprzez podawanie danych niezbędnych do realizacji każdego Zamówienia.

§ 5 PŁATNOŚCI

  1. Za zamówienie Klient może zapłacić, w zależności od wybranej metody płatności:
    1. Zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
    2. Za pośrednictwem systemu płatności online dostępnego w Sklepie.
    3. Gotówką lub kartą płatniczą w przypadku odbioru osobistego, jeśli dana forma płatności jest dostępna.
  2. W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem platformy płatniczej Płatności Shoper, podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
  3. W przypadku wyboru płatności z góry Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia po otrzymaniu płatności.
  4. Klient powinien dokonać płatności w terminie 3 dni od dnia złożenia Zamówienia.
  5. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu zgodnego z Umową Sprzedaży.
  2. Termin realizacji Zamówienia jest wskazany w Sklepie przy danym Produkcie.
  3. W przypadku wyboru płatności z góry Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia po otrzymaniu płatności.
  4. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Klient zakupi Produkty o różnym terminie realizacji, Zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla Produktu o najdłuższym terminie realizacji, chyba że Klient i Sprzedawca uzgodnią inaczej.
  5. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Polski oraz do państw wskazanych w Sklepie podczas składania Zamówienia.
  6. Produkty zakupione w Sklepie dostarczane są za pośrednictwem:
    1. firm kurierskich
    2. Poczty Polskiej
    3. automatów paczkowych
  7. Klient w szczególnych przypadkach może odebrać towar osobiście w uzgodnionym miejscu i terminie tylko po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą.
  8. W przypadku wyboru odbioru osobistego Produkt będzie gotowy do odbioru w terminie wskazanym przy Zamówieniu, a w przypadku gdy Sprzedawca wskazał termin wysyłki Produktu – w tym terminie.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
    1. W którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Produktu.
    2. W którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniego z Produktów lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniego z Produktów - w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu Produktów, które są dostarczane osobno.
  3. Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).
  4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  6. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

    SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
  7. W przypadku odstąpienia Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie). Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie.
  9. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy wskazany w niniejszym Regulaminie (Zdunetti Anna Zdunkiewicz-Balun ul. Świętego Jerzego 51/13, 15-349 Białystok) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
  10. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  11. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

 

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
    1. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
    2. W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

    3. w której przedmiotem świadczenia jest usługa, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości.

  2. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące prawa odstąpienia od Umowy stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają mu uprawnienia przysługujące Konsumentowi.

 

§ 9 NIEZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ (REKLAMACJE)

  1. Sprzedawca dostarcza Produkty zgodne z Umową. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową, który istniał w chwili dostarczenia Produktu i został stwierdzony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że okres przydatności Produktu do użycia, określony przez Sprzedawcę, jest dłuższy.

  3. W przypadku niezgodności Produktu z Umową, Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje wobec Sprzedawcy roszczenie o doprowadzenie do zgodności z Umową poprzez naprawę lub wymianę Produktu na nowy. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta żąda naprawy, lub może dokonać naprawy, gdy Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta żąda wymiany, lub odmówić doprowadzenia do zgodności z Umową jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

  4. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy jeżeli:

    Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową zgodnie z ust. 3 zdanie 2 powyżej,

    Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub doprowadzenie do zgodności z Umową wiązałoby się z nadmiernymi niedogodnościami dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta,

    Sprzedawca nie odebrał Produktu udostępnionego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta,

    Produkt został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności Produktu z Umową, a Sprzedawca nie zdemontował Produktu, lub zdemontował ale nie zamontował go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany, albo nie zlecił wykonania tych czynności na swój koszt,

    brak zgodności Produktu z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z Umową,

    brak zgodności Produktu z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy, bez uprzedniego skorzystania z możliwości naprawy lub wymiany Produktu,

    z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

  5. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową jest istotny.

  6. Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie niektórych Produktów dostarczonych na podstawie Umowy, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy jedynie w odniesieniu do tych Produktów, lub w odniesieniu do innych Produktów nabytych wraz z Produktami niezgodnymi z Umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zgodził się zatrzymać wyłącznie Produkty zgodne z Umową.

  7. Reklamację w związku z niezgodnością Produktu z Umową można złożyć w dowolnej formie, na dane kontaktowe Sprzedawcy, wraz z opisem wady i dowodem zakupu. 

  8. Reklamację z tytułu niezgodności Produktu z Umową można złożyć w dowolnej formie, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie, na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w §2 Regulaminu. W reklamacji zaleca się wskazanie Produktu, którego dotyczy reklamacja, opisanie stwierdzonego braku zgodności z Umową oraz określenie żądania Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Dowód zakupu może ułatwić rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej złożenia.

  9. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać dane pozwalające na identyfikację Zamówienia lub Produktu oraz opis stwierdzonego braku zgodności z Umową. Jeżeli reklamacja dotyczy obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy, warto również wskazać żądanie Klienta.

  10. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca informuje Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta na adres e-mail wskazany przez niego w związku ze złożeniem reklamacji lub przy składaniu Zamówienia.
  11. Sprzedawca zwraca kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.                   

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na  prawach konsumenta  należne płatności na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 10 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klienta podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w celu realizacji Zamówień i Umów Sprzedaży, obsługi płatności, dostawy Produktów, rozpatrywania reklamacji i realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, a także - w przypadkach określonych w Polityce prywatności - w celach marketingowych. Szczegółowe informacje dotyczące zasad i podstaw przetwarzania danych osobowych, okresu ich przechowywania, praw osób, których dane dotyczą, a także zasad korzystania z plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

  3. Odbiorcami danych osobowych Klientów mogą być podmioty współpracujące ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia, w szczególności:

    przewoźnicy i operatorzy pocztowi lub kurierscy - w przypadku wyboru dostawy za ich pośrednictwem.

    podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub płatności kartą płatniczą - w przypadku wyboru takiej metody płatności.

    inne podmioty świadczące na rzecz Sprzedawcy usługi niezbędne do prowadzenia Sklepu, w zakresie określonym w Polityce prywatności.

  4. Klientowi przysługują prawa związane z przetwarzaniem jego danych osobowych określone w przepisach RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania - w przypadkach przewidzianych prawem - oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży jest warunkiem jej zawarcia i realizacji. Niepodanie tych danych uniemożliwia zawarcie lub wykonanie Umowy Sprzedaży.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
  2. Każde Zamówienie stanowi odrębną ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży na zasadach określonych w Regulaminie. Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi na zasadach określonych w §4 Regulaminu. Umowa Sprzedaży zawierana jest na czas niezbędny do realizacji Zamówienia, chyba że z jej treści wynika inny okres obowiązywania.
  3. W przypadku sporów z Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa dopuszczają takie ustalenie właściwości sądu.
  4. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza w żadnym zakresie praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12 NEWSLETTER

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługę Newslettera drogą elektroniczną.

  2. Zapisanie się do Newslettera następuje poprzez podanie przez Klienta adresu poczty elektronicznej w formularzu zapisu do Newslettera oraz wykonanie czynności wskazanych w formularzu.

  3. Newsletter jest wysyłany na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas zapisu i może zawierać w szczególności informacje o nowościach, promocjach, Produktach, usługach, wydarzeniach oraz działalności Sprzedawcy.

  4. Korzystanie z Newslettera wymaga posiadania aktywnego adresu poczty elektronicznej oraz urządzenia z dostępem do Internetu i przeglądarki internetowej umożliwiające odbieranie wiadomości e-mail.

  5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera bez podawania przyczyny, poprzez kliknięcie w link umożliwiający rezygnację z subskrypcji znajdujący się w każdej wiadomości Newslettera lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą na dane wskazane w §2 Regulaminu.

  6. Rezygnacja z Newslettera powoduje zaprzestanie wysyłania Newslettera na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej.

  7. Zasady przetwarzania danych osobowych Klienta w związku z korzystaniem z Newslettera określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub  zmiany sposobów płatności albo dostawy - w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na postanowienia Regulaminu. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez udostępnienie jego zmienionej treści w Sklepie oraz, w przypadku Klientów posiadających Konto, w sposób umożliwiający zapoznanie się ze zmianami. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Umowy Sprzedaży zawarte przed dniem wejścia w życie zmian.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta, a także właściwe przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa. Informacje dotyczące dostępnych metod pozasądowego rozwiązywania sporów oraz podmiotów uprawnionych do prowadzenia takich postępowań są dostępne na stronach internetowych właściwych instytucji publicznych.

5. Sprzedawca publikuje w Sklepie opinie o Produktach pochodzące od Klientów, którzy dokonali zakupu danego Produktu. Opinie mogą być pozyskiwane w szczególności poprzez:

a) wysyłanie do Klientów wiadomości z prośbą o wystawienie opinii po dokonaniu zakupu,

b) automatyczne wiadomości generowane przez Sklep z prośbą o wystawienie opinii dotyczącej zakupionego Produktu,

c) dobrowolne przesłanie opinii przez Klienta po dokonaniu zakupu,

Sprzedawca nie dokonuje publikacji opinii w sposób, który wprowadzałby w błąd co do ich pochodzenia lub autentyczności.


Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument może, ale nie musi skorzystać:



WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Zdunetti Anna Zdunkiewicz-Balun
ul. Świętego Jerzego 51/13, 15-349 Białystok adres e-mail: halo@zdunetti.pl

- Ja/My ......................................................................... niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

....................................................................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................................................................

- Data zawarcia umowy/ odbioru Produktu(*) .........................................................................................................................................................................................................

- Imię i nazwisko Konsumenta(ów) .....................................................................................................................................................................

- Adres Konsumenta(ów) ......................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Konsumenta(ów)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)


Data ............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Regulamin konta

Regulamin konta w sklepie Zdunetti

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Konto
§ 5 Reklamacje
§ 6 Dane osobowe
§ 7 Zastrzeżenia

§ 1 DEFINICJE

Konto – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, umożliwiająca Klientowi utworzenie indywidualnego konta w Sklepie oraz korzystanie z funkcjonalności dostępnych w ramach Konta.
Sprzedawca - ANNA SYLWIA ZDUNKIEWICZ-BALUN, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Zdunetti Anna Zdunkiewicz-Balun, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 5372266984, REGON 363967643, ul. Świętego Jerzego 51/13, 15-349 Białystok.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  1. Adres pocztowy: ul. Świętego Jerzego 51/13, 15-349 Białystok
  2. Adres e-mail: halo@zdunetti.pl
  3. Telefon: 793393862

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta niezbędne są:
    • Aktywne konto poczty elektronicznej e-mail
    • Urządzenie z dostępem do Internetu
    • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

§ 4 KONTO

  1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Klienta.
  2. Konto umożliwia Klientowi w szczególności przeglądanie historii Zamówień złożonych w Sklepie, sprawdzenie statusu Zamówień oraz samodzielną edycję danych Klienta, w zakresie funkcjonalności dostępnych w Sklepie.
  3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
  4. Z chwilą utworzenia Konta zostaje zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą umowa o świadczenie usługi Konta na czas nieokreślony, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  5. Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
  6. W celu dokonania rezygnacji z Konta Klient może wysłać oświadczenie o rezygnacji na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w §2 Regulaminu Sklepu, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.

§ 5 REKLAMACJE

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta można składać na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w §2 Regulaminu Sklepu.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

    POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa. Informacje o dostępnych metodach pozasądowego rozwiązywania sporów oraz podmiotach uprawnionych do prowadzenia takich postępowań można uzyskać za pośrednictwem właściwych instytucji publicznych.

§ 6 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klienta podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usługi Konta oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa. Szczegółowe informacje dotyczące zasad i podstaw przetwarzania danych osobowych, okresu ich przechowywania oraz praw Klienta znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 7 ZASTRZEŻENIA

  1. Umowa w zakresie prowadzenia Konta zawierana jest w języku polskim.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin Konta z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    1. zmiany przepisów prawa mających wpływ na świadczenie usługi Konta
    2. konieczności poprawy bezpieczeństwa świadczenia usługi
    3. zmiany funkcjonalności Konta wymagającej zmiany Regulaminu Konta.
  3. O zmianie regulaminu konta Sprzedawca poinformuje Klienta posiadającego Konto za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres przypisany do Konta, co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.
  4. Zmiany Regulaminu Konta nie wpływają na prawa i obowiązki stron wynikające z umów zawartych przed wejściem zmian w życie, chyba że zmiana jest wymagana przez przepisy prawa lub wynika ze zmiany funkcjonalności usługi.
  5. Jeżeli Klient nie akceptuje zmian Regulaminu Konta, może przed dniem ich wejścia w życie zrezygnować z Konta, składając oświadczenie o rezygnacji na adres e-mail Sprzedawcy halo@zdunetti.pl.
  6. W przypadku sporów z Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa dopuszczają takie ustalenie właściwości sądu. 
  7. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza w żadnym zakresie praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

 

Regulamin newslettera

sklepu Zdunetti

§ 1 DEFINICJE

Newsletter – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej informacji dotyczących w szczególności nowości, promocji, Produktów, usług, wydarzeń oraz działalności Sprzedawcy.
Sklep – sklep internetowy Zdunetti prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://zdunetti.pl
Sprzedawca - ANNA SYLWIA ZDUNKIEWICZ-BALUN, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Zdunetti Anna Zdunkiewicz-Balun, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 5372266984, REGON 363967643, ul. Świętego Jerzego 51/13, 15-349 Białystok.

§ 2 Newsletter

  1. UKlient może dobrowolnie skorzystać z usługi Newsletter.
  2. Dla skorzystania z usługi Newsletter niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarką internetową obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, a także aktywny adres poczty elektronicznej.
  3. Wiadomości w ramach Newslettera będą wysyłane na adres e-mail podany przez Klienta podczas zapisu do Newslettera.
  4. Zapisanie się do Newslettera następuje poprzez podanie przez Klienta adresu poczty elektronicznej w formularzu zapisu do Newslettera oraz wykonanie czynności wskazanych w formularzu. Jeżeli w ramach procesu zapisu stosowne jest potwierdzenie adresu poczty elektronicznej, Sprzedawca wysyła na podany adres wiadomość zawierająca link umożliwiający potwierdzenie zapisu. Po potwierdzeniu zapisu przez Klienta zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi Newsletter.
  5. W każdej wiadomości wysyłanej w ramach Newslettera znajduje się informacja o możliwości rezygnacji z Newslettera oraz link umożliwiający wypisanie się z usługi.
  6. Klient może w każdej chwili bez ponoszenia kosztó zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku do wypisania się znajdującego się w wiadomości Newslettera lub wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w §2 Regulaminu Sklepu.
  7. Rezygnacja z Newslettera skutkuje niezwłocznym zaprzestaniem wysyłania Newslettera na adres poczty elektronicznej Klienta.

§ 3 Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Newslettera można składać na adres e-mail Sprzedawcy  wskazany w §2 Regulaminu Sklepu.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 4 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klienta podczas korzystania z Newslettera jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w związku ze świadczeniem usługi Newslettera oraz w celach określonych w Polityce prywatności. Szczegółowe informacje dotyczące zasad i podstaw przetwarzania danych osobowych, okresu ich przechowywania oraz praw Klienta znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 5 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa mających wpływ na świadczenie usługi Newslettera lub zmiany funkcjonalności Newslettera wymagającej zmiany Regulaminu. 
  2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klienta korzystającego z Newslettera za pośrednictwem wiadomości e-mail wysyłanej na adres przypisany do Newslettera, co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.
  3. Jeżeli Klient nie akceptuje zmian regulaminu, może przed dniem ich wejścia w życie zrezygnować z Newslettera poprzez skorzystanie z linku umożliwiającego wypisanie się z Newslettera lub kontakt ze Sprzedawcą.
  4. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest w języku polskim.
  5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego oraz właściwe przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Data ostatniej aktualizacji 15.09.2026