1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności osób korzystających ze Sklepu oraz przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. DANE OSOBOWE I CELE ICH PRZETWARZANIA

W zależności od tego, czy korzystasz ze Sklepu, zakładasz Konto, składasz Zamówienie lub zapisujesz się do Newslettera, mogę poprosić Cię o podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji określonego celu.

Twoje dane osobowe są przetwarzane w związku z prowadzeniem Sklepu internetowego, realizacją Zamówień, świadczeniem usług drogą elektroniczną, obsługą płatności i dostaw, rozpatrywaniem reklamacji oraz - w przypadkach określonych w niniejszej Polityce prywatności - prowadzeniem działań marketingowych.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Realizacja Zamówienia i wykonanie Umowy Sprzedaży

Dane osobowe są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji Zamówienia, kontaktu z Klientem, obsługi płatności, przygotowania i dostarczenia Produktu oraz obsługi ewentualnej reklmaacji.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust.1 lit.b RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania  umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

2. Realizacja obowiązków prawnych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących rachunkowości i przechowywania dokumentacji. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3. Świadczenie usługi Konta

Jeżeli Klient zdecyduje się na założenie Konta, dane są przetwarzane w celu świadczenia usługi Konta. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. Świadczenie usługi Newslettera

Jeżeli Klient zapisze się do Newslettera, dane osobowe są przetwarzane w celu świadczenia usługi Newslettera na zasadach określonych w Regulaminie Newslettera.

Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi Newslettera.

Jeżeli w związku z wysyłką Newslettera lub działaniami marketingowymi wymagane jest uzyskanie zgody na podstawie obowiązujących przepisów, odpowiednie działania są podejmowane na podstawie udzielonej zgody.

5. Marketing bezpośredni

Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych Produktów i usług Sprzedawcy, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO, z uwzględnieniem prawa do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.

6. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z działalnością Sklepu. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

7. Cele analityczne i statystyczne

Jeżeli stosowane są odpowiednie narzędzia analityczne, dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia analiz i statystyk dotyczących funkcjonowania Sklepu, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. PODANIE DANYCH OSOBOWYCH 

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w przypadku danych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, założenia Konta lub świadczenia Newslettera ich podanie jest konieczne do realizacji danego celu.

Niepodanie danych wymaganych do realizacji Zamówienia może skutkować brakiem możliwości zawarcia lub dokonania Umowy Sprzedaży. Niepodanie danych niezbędnych do założenia Konta  lub korzystania z Newslettera może uniemożliwić świadczenie tych usług. 

W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody ich podanie jest dobrowolne, a zgodę można w każdej chwili wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

W szczególności:

• dane związane z realizacją Zamówienia i obowiązkami podatkowymi oraz rachunkowymi przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane związane z Kontem przechowywane są przez okres obowiązywania umowy o świadczenie usługi Konta, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń,
• dane związane z Newsletterem przechowywane są przez okres korzystania z usługi Newslettera, a po rezygnacji - przez okres niezbędny do wykazania prawidłowości świadczenia usługi i ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgodny przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo wynika z obowiązku prawnego.

5. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

W związku z prowadzeniem Sklepu Twpje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Odbiorcami danych osobowych mogą być w szczególności:

• dostawca oprogramowania i infrastruktury wykorzystywanej do prowadzenia Sklepu,
• przewoźnicy, operatorzy pocztowi i firmy kurierskie - w celu realizacji dostawy Zamówienia,
• dostawcy usług płatniczych - w celu obsługi płatności,
• podmioty świadczące usługi księgowe i rachunkowe,
• dostawcy systemów mailingowych - w przypadku korzystania z takich usług,
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych - jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane w Sklepie,
• podmioty świadczące usługi informatyczne i techniczne na rzecz Administratora,
• organy publiczne i inne podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Dane mogą być również przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe w imieniu Administratora, na podstawie odpowiednich umów lub innych podstaw prawnych wymaganych przez przez przepisy RODO.

6. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci, w przypadkach przewidzianych przepisami RODO, prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowanie danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w szczególności wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego,
• wycofania zgody na przetwarzanie danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem: halo@zdunetti.pl.

Jeżeli uznasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa , masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. PROFILOWANIE I ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

W Sklepie nie są podejmowane wobec Klientów decyzje wywołujące skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływające na Klienta wyłącznie w wyniku zautomatyzowanego przetwarzania danych.. 

Jeżeli w Sklepie wykorzystywane są narzędzia umożliwiające analizowania sposobu korzystania ze Sklepu lub dopasowywanie treści marketingowych, informacje dotyczące zakresu i podstawy takiego przetwarzania są przedstawione w odpowiedni sposób, w szczególności za pośrednictwem ustawień cookies lub informacji dotyczących danego narzędzia.

8. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Sklep wykorzystuje szyfrowane połączenie internetowe za pomocą certyfikatu SSL.

9. PLIKI COOKIES

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii, które są zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
• utrzymania sesji Użytkownika,
• zapamiętywania wybranych ustawień i preferencji,
• zapewnienia funkcjonalności Sklepu,
• prowadzenia statystyk i analiz dotyczących korzystania ze Sklepu,
• prowadzenie działań marketingowych - jeżeli w Sklepie wykorzystywane są w tym celu odpowiednie narzędzia.

10. USŁUGI ZEWNĘTRZNE

Sklep korzysta z usług podmiotów zewnętrznych w zakresie niezbędnym do jego prawidłowego funkcjonowania oraz realizacji Zamówień.

W zależności od zakresu świadczonych usług mogą to być w szczególności:

• operator oprogramowania Sklepu,
• firmy kurierskie, operatorzy pocztowi i dostawcy usług dostaw,
• dostawcy usług płatniczych,
• dostawcy usług księgowych,
• dostawcy usług informatycznych i technicznych,
• dostawcy usług mailingowych,
• dostawcy narzędzi analitycznych i statystycznych,
• dostawcy narzędzi marketingowych - jeżeli są wykorzystywane w Sklepie,

Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do danych niezbędnych do realizacji konkretnej usługi lub celu.

11. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

W przypadku korzystania przez Administratora z usług podmiotów, które mogą przekazywać dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy, dane są przekazywane z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej dotyczącej odpowiedniego stopnia ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w art. 46 RODO.

12. NEWSLETTER

Zasady świadczenia usługi Newslettera określa Regulamin Newslettera dostępny w Sklepie.

W ramach Newslettera Administrator może przesyłać informacje dotyczące w szczególności nowości, promocji, Produktów, usług, wydarzeń oraz działalności Sprzedawcy.

Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku umożliwiającego wypisanie się z usługi znajdującego się w wiadomości Newslettera lub kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem halo@zdunetti.pl.

13. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Administrator może zmienić niniejszą Politykę prywatności w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu, zmiany wykorzystywanych usług lub narzędzi albo wprowadzenia nowych funkcjonalności.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna w Sklepie.

14. KONTAKT

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, niniejszej Polityki prywatności lub realizacji praw związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

Anna Zdunkiewicz-Balun
e-mail: halo@zdunetti.pl